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Regelmäßige Regalpflege für eine Einzelhandelskette

Kunde: Eine mittelgroße Einzelhandelskette im Bereich Heim- und Gartenzubehör mit über 300 Filialen in ganz Deutschland.

Der Kunde hatte Schwierigkeiten, eine konsistente und ansprechende Präsentation der Eigenmarken Produkte in seinen Filialen sicherzustellen. Regale wurden oft unordentlich, Produkte nicht rechtzeitig nachgefüllt und saisonale Sortimente nicht korrekt platziert. Dies führte zu einer negativen Kundenerfahrung und einer verminderten Verkaufsleistung.

CreativeShop wurde beauftragt, eine regelmäßige Regalpflege für alle Filialen zu implementieren. Unsere Lösung umfasste:

  • Regalservice: Ein qualifiziertes Team sorgt für die regelmäßige und gründliche Pflege der Regale, einschließlich Auffüllen, Umplatzierungen und Anpassungen nach Verkaufszahlen und Saison.

 

  • Produktplatzierung: Optimierung der Regalflächen nach Verkaufszahlen, um die Sichtbarkeit von Bestseller-Produkten zu erhöhen und weniger gefragte Artikel zu reduzieren.

 

  • Schulung des Filialpersonals: Unsere Experten führten Schulungen für das Filialpersonal durch, um sicherzustellen, dass die Regalpflege auch während der täglichen Arbeit durchgeführt wurde.
  • Steigerung der Verkaufszahlen: Durch die regelmäßige Pflege und die gezielte Produktplatzierung konnte der Kunde einen Anstieg der Verkaufszahlen von 12 % in den ersten 6 Monaten verzeichnen.

 

  • Verbesserte Kundenzufriedenheit: Kunden bemerkten die ansprechendere Präsentation und die bessere Verfügbarkeit von Produkten, was die Kundenzufriedenheit erhöhte und die Rückmeldungen verbesserte.

 

  • Bessere Bestandsführung: Die regelmäßige Regalpflege half dabei, veraltete oder nicht mehr gefragte Produkte schneller zu identifizieren und zu entfernen, wodurch die Lagerhaltung effizienter wurde.

Fazit:

Dank der regelmäßigen Regalpflege von CreativeShop konnte der Kunde nicht nur seine Verkaufszahlen steigern, sondern auch die Effizienz der Filialabläufe und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Diese Case Study zeigt, wie eine konsequente und gut durchdachte Regalpflege einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg im Einzelhandel haben kann.

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